"Mi cancellano alle 16 per le 18. Quel buco non lo riempio più."
Il costo nascosto: una sessione persa e un orario morto in sala che nessuno recupera.
Cosa fa lei: appena arriva la disdetta, propone lo slot a chi è in lista d'attesa o si allena spesso in quella fascia. Il buco si chiude in pochi minuti, non resta vuoto.