"Il paziente col ciclo da 10 sedute mi scrive ogni settimana per la prossima."
Il costo nascosto: ogni settimana perdi minuti a incastrare uno slot che potevi fissare una volta sola, e il paziente rischia di saltare una seduta se non gli rispondi in tempo.
Cosa fa lei: propone subito tutto il ciclo — 8, 10 sedute distribuite nella settimana — e le inserisce nel calendario tutte insieme. Il paziente sa già quando torna, tu non ci pensi più.